长春进一步规范网约车运营管理

　　日前，长春市交通运输局约谈滴滴出行科技有限公司长春分公司花小猪平台，就合法合规经营提出要求。

　　约谈中，该局明确提出三点要求：一是要落实企业主体责任，严格按照国家、省、市有关网约车政策规定守法经营，严格落实平台管理主体责任和承运人责任。定时开展自查自纠，强化全体驾驶员教育整顿，确保整改落实到位；定期开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育，提高驾驶员职业素养和服务水平。二是要建立健全服务投诉受理处理机制，对于反映网约车服务行为的投诉和舆情，公司要派专人到交通执法部门主动办理，做到立查立办，并及时反馈处理结果；要优化投诉处理程序，畅通投诉举报渠道，切实维护乘客合法权益。三是要坚决杜绝违规派单行为，立即清退平台上不合规车辆和不合规驾驶员；严格按规定做好监管数据对接和维护，落实驾驶员审核把关和注册上岗。

　　下步，该局将进一步加大执法监督力度，严肃查处道路运输违法违规行为，全力保障运输市场秩序，为公众创造安全舒适的出行环境。（长文）