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吉林省交通运输厅
2024-02-22 10:49
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带病服务暖人心
近日,一面印有“优质服务、情暖人心”的锦旗被送到吉高集团梅河分公司梅河口东收费站。
日前,一辆正常行驶的小型客车在距离梅河口东收费站入口10米处突然急刹停车。正在广场巡逻的当班班长于锋见状立即跑上前去。发现司机面色苍白地趴在方向盘上,呼吸困难,一旁的妻子怀里还抱着孩子,急得直哭说:“我老公低血糖犯了,请你帮帮我们。”于锋立即用对讲机上报值班站长。
听到呼叫的值班站长刘曙雨和团支书王燕立即跑往现场。其时,刘曙雨感染了带状疱疹,正处于发作期,奔跑起来疼痛加剧,不慎摔倒在地,但他没有任何犹豫,立即起身,忍着剧痛又义无反顾地奔向司机。
司机一家三口被安排到“暖心之家”休息。刘曙雨找来可以补充糖分的饮品及食物,帮助司机缓解低血糖症状。“大哥,您的家人我们已经安顿好了,您就安心地在这儿休息。”怕司机担心妻儿,刘曙雨暖心地说。半小时后,司机症状得以缓解。临行前,司机一家对在场工作人员的热心帮助表示感谢。
自春运启动以来,吉高集团梅河分公司所辖15个收费站精心组织开展“吉路畅行、情满旅途”专项活动,积极打造收费窗口“优质服务、快速响应、科学处置、安全畅通”的良好社会形象,以初心致匠心、以匠心守初心,在平凡的岗位上绽放光彩,护航广大司乘人员回家路。(宁静 王燕)
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