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2024-07-25 10:33 来源:吉林交通报
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“落实党的二十大精神在基层·交通人的一天”系列报道之二十六:热忱服务 当好汽博“摆渡人”

  为期10天的第21届长春国际汽车博览会已落下帷幕,期间,长春公交集团巴士公司二车队的驾驶员迟志远驾驶着Z307路公交车往返于汽博会东门和卫星广场之间,他敬业奉献,热心服务乘客,为市民游客出入“汽博会”会场保驾护航。
  5:00,迟志远提前来到车队,翻看工作记事本,思考一天的运营工作重点。接着,他按照长春公交集团安全管理规定,前往调度室进行上岗前的血压和酒精检测。他对这项检测非常认可:“每天发车之前我都来这测一下,不仅是遵守公司规定,更是对自己和乘客负责!”随后,他对车辆进行出车前安全检查,并严格按照发车时间表开启了首班车辆的运营工作。
  7:00,迟志远抵达长春东北亚国际博览中心现场,与中心当班的管理人员一同在汽博会现场布设“摆渡车停靠站”标识牌。他们选择一处位置适中、平整宽敞的场地,将标识牌取出并完成拼装后,逐一摆在道路旁,作为乘客便捷乘车的临时站点和醒目标识。
  9:00 ,迟志远在完成一圈的驾驶工作后,放弃短暂休息时间,利用发车间隔对车内卫生进行清理。他说:“这次汽博会是对外展示城市形象的重要契机,我们公交车司机作为‘流动城市窗口的代言人’,一定要把乘车环境搞好,让每一位乘客都能感受到咱们吉林人的热情。”
  11:00,天空下起了雷阵雨,迟志远在返回会场站点的途中,遇到了几名行人在路边挥手,他立即停车询问情况。原来是几名外地游客在去往汽博会的路上突遇大雨,不知所措,正好看到公交车驶来,就立即挥手寻求帮助。“赶紧上车!”迟志远开车门迎客,并为他们递去纸巾擦拭身上的雨水,一名外地游客激动地说:“多亏您了,要不然我们都要被雨水淋透了,为你们吉林公交车驾驶员点赞!”迟志远笑着说:“这是我们应该做的,能让你们来得舒心、玩得开心,就是我们最大的幸福。”
  11:30,迟志远到达终点站后,匆匆领取了自己的盒饭,为了兼顾车辆,他选择在车厢内吃饭。“我们公交车司机经常遇到堵车等情况,不能第一时间吃上热乎可口的饭菜。”他打开饭盒接着说:“这几年我们的餐盒都换成可降解的材料了,存饭存菜的水平上去了,处理起来还方便,这可真是好事。”吃完午饭后,迟志远就立刻开始了下一轮的运营保障工作。
  16:10,迟志远又完成一轮运营工作。他在整理座椅套的时候,发现车厢后排的座椅上有一个乘客遗落的双肩背包,包上还悬挂着一个汽博会展区的纪念装饰物。“这一定是参观汽博会的乘客遗落在车里的!”迟志远当即做出判断并向当班管理人员汇报此事。随后,他将双肩包保存起来,等待乘客与车队取得联系,随后便继续开展工作。
  18:00,迟志远驾驶公交车返回南部枢纽站场区,配合更值人员进行入库前检查工作,然后将车辆入库并彻底打扫车辆卫生。做完这一切后,迟志远结束了一天的运营保障工作。
  18:30,遗失双肩背包的李女士来到车队。迟志远和车队管理人员经过核实,确定包内物品与乘客描述无误后,将物品返还给失主。李女士说:“我都着急坏了,这里全是我的重要物件!”她表示,此次背包的失而复得让她心里充满了感动,感谢迟志远师傅这种“拾金不昧”的雷锋精神,同时也感谢长春公交集团培养出如此品德高尚的优秀员工。
在汽博会服务保障工作中,众多穿梭在路网桥隧间的“迟志远们”顶住日晒和风雨的考验,用辛勤的汗水和暖心的服务赢得了乘客的赞扬,为展会顺利举办提供了强有力的交通保障,彰显了吉林交通人的责任和担当。(孙可欣)
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